購物條款與須知

 

梵玳恩FTN主要服務台灣地區，以下條款僅限用於台灣地區訂購

 

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一、購買流程
選好商品加入購物車→確認無誤→點選前往結帳→填好資料→結帳→收到訂單號碼與確認信件→梵玳恩FTN確認訂單無誤後出貨。

二、購買前須知
1. 商品與銷售頁使用照片皆為實品拍攝 。
2. 結帳前請再次確認您購買的產品是否正確，若有產品問題，請留言提問或與客服聯繫。

三、運送方式及運費

1. 運送(取貨)方式：一般本島宅配、外島宅配、超商(7-11、全家、萊爾富)取貨

2. 運費：本島宅配每筆訂單運費80元、外島配送每筆訂單運費200元、超商運費一律65元。
3. 出貨時間：訂單確認後，3-5個工作天寄送。「星期一至星期五」為出貨時間，遇假日或國定連續假期則暫停出貨服務。
4. 運送範圍：台灣本、外島宅配與本、外島島地區範圍內超商，本公司保有出貨與否的權利。
5. 超商貨物寄出貨到後，皆會以簡訊告知，敬請留意；如未收到相關簡訊請與客服聯繫。
6. 超商商品取貨，皆須配合超商端相關取貨政策。
7. 收貨人請填寫真實姓名與電話，避免貨物無法領取與影響相關退換貨流程。
8. 如發生臨時缺貨或延遲出貨作業，梵玳恩FTN將會主動通知客戶。

四、付款方式
綠界科技第三方線上金流支付↓
信用卡(一次付清)、ATM轉帳、超商貨到付款、一般貨到付款(到付僅限本島)

 

五、售後服務
1. 依據消費者保護法規定，您享有到貨日後七日猶豫解約退貨之權益。但提醒您，鑑賞期並非試用期，您的退貨商品需保持全新狀態。
2. 如因商品瑕疵、缺件或本公司疏忽等狀況，梵玳恩FTN將會負擔退貨運費。
3. 因個人因素之錯誤，例如：買錯、電腦色差、不符個人想像…等退貨因素，須自行負擔退/換貨運費，實際運費由梵玳恩FTN報價為準。
4. 請商品退貨後，如未達”購物滿額免運活動”，視同訂購時未達免運費標準，需負擔出貨運費。
5. 電子折價券、紅利點數一旦使用後就失效，若取消訂單或辦理退貨，已使用的電子折價券及紅利點數將不退返，僅退返購物時實際支付金額。
6. 提醒您『猶豫期並非試用期』，除為檢查商品之必要外，您所退回的商品必須保持您收到商品的原始狀態，包含：主商品、配件、內外包裝、紙箱、所有隨附文件及發票。
7. 梵玳恩FTN留退換貨政策解釋權利。

六、貼心提醒
1. 接到疑似詐騙集團，謊稱是梵玳恩FTN或銀行行員，詢問您的匯款帳戶及分期付款方案等資訊，切勿進行轉帳或對帳。如有異常部分請盡速向梵玳恩FTN確認。​
2. 有任何問題請洽商店留言板或私訊梵玳恩FTN官方粉絲團或連繫客服，我們將盡速為您服務。